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大冶市局积极部署诚信自律小组挂点工作

 

  荆楚网消息(通讯员 陈向阳)为进一步推动诚信自律小组建设,保障相关工作举措有效落地,根据黄石市局《关于开展挂点推进自律小组建设的通知》要求,大冶市局积极部署自律小组挂点工作,并制定大冶市局领导干部挂点推进自律小组建设工作职责,明确挂点人员工作流程,根据挂点人员不同工作职责,对含有多次违规、二次批发、左右价格、卷烟外流等大户的自律小组分别对待,建立挂点工作资料手册,严格挂点工作要求,确保后期实地检查走访工作落到实处。

  荆楚网消息(通讯员 赵亚雄)近期,大冶市局保安所主动作为,预防真烟外流,采取“四个紧盯”管控真烟非法流通。

  一是紧盯访程订单,寻找增量“波动点”。要求市管员严格审查每个访程提交前的订单,注意小户订单量增大和大户单一品牌订购量大的订单。及时查清原因,在源头上剔除异常订单。

  二是紧盯品牌库存,寻找积压“动销点”。按时清查重点户和边远户的卷烟真实库存,对动销慢的积压品牌,迅速反馈给客户经理,限制该些品牌的订购。跟踪积压品牌销售动态,时刻提醒零售户合法经营。

  三是紧盯月度预警,寻找异常“信息点”。仔细分析每月的异常预警,抓住重点预警,彻底弄清预警原因。发现异常信息后,加大管控力度,同时防止“借户头”开烟和虚假订单发生。

  四是紧盯重点市场,寻找外流“时间点”。对集镇和边界市场,加强错时检查频次。加大节假日和特殊时段的市场监管力度,预防外来烟贩收购卷烟,切断真烟外流通道。

  目前,大冶市局保安所真烟外流管控正在持续推进,较好地遏制了真烟外流,规范了辖区卷烟零售户的经营行为。

  荆楚网消息(通讯员 赵亚雄)卷烟市场非法大户的存在是大冶市卷烟市场健康发展的“肠梗塞”,他们操控市场、左右价格,非法经营,严重扰乱了卷烟市场正常经营秩序。2018年以来,大冶市局党组出重拳、严整治、强规范,大户得到控制,中小户得到扶持,广大经营户纷纷表示,现在卖烟更有盼头了。

  一、非法存在的“二次批发”行为

  作为湖北省经济百强县市,大冶卷烟消费市场一直以来都是持续高位运行。据不完全统计,在大冶市局开展大户治理工作以前,10%的经营大户占据月销量的47%,将近一半的市场份额,几乎控制了市场。甚至大多数大户依靠高档烟赚钱,将低档烟再次批零给中小户零售,形成大家私底下常见的 “二次批发”等非法行为。以至于中小户难以生存,常常出现不从烟草公司订货,而从大户手中进货。客户经理为完成销量任务,有时不得不依赖大户。线路上只要大户多,销量就容易完成。线路上大户少,每月销量难以完成。不仅如此,大户控制着市场的同时,背后常常成为不法烟贩销售非法三烟的重点,烟草公司没有的紧俏品规,大户却有大量销售。部分非法大户与不法烟贩勾结,专卖打假防不胜防。最终,卷烟市场“二次批发”行为愈演愈烈,假私非烟私下蔓延,广大客户、消费者怨声载道。

  二、痛下决心的“刮骨疗毒”

  大户已成为卷烟市场滋生“毒瘤”的温床,已到不除不可的地步。大冶市局党组牢记市局党组嘱托,以高度的历史责任感和使命感,痛下决心铲除“毒瘤”,来一次彻底的“刮骨疗毒”。

  人心齐、泰山移。唯有统一大家的思想,心往一处想、劲往一处使,才能立竿见影。为打破多年来依赖大户卖烟的错误思维,打破千丝万缕的利益纠葛,打破“不推不动”的懒政思想,大冶市局党组以党建为引领,落实全面从严治党。通过深入的学习教育和严厉的纪律约束,不断统一全员思想,扫清思想的误区。细化四种分类处罚,据实际情形采取取消资格、停业整顿、货源限供和批评教育的措施予以整治,进一步解决了怎么办的问题。紧盯三个重点:一是对照严重扰乱市场价格、真烟外流和制、售假烟的三个标准,划出“警戒线”,实施精准打击。二是坚决打击“吃拿卡要”,防止“一手硬一手软”,巩固专卖、营销两条防线,让“腰杆子”更硬。三是清理僵尸户,消灭空户头,规范工作流程,货源分配定上限,落实“一店一址、一户一码”;针对内部不规范经营行为,列出负面清单限期整改,并从重从严追责和问责,充分解决了不规范经营的问题。

  三、大户治理出新发展

  出重拳整治必有成效。对所有的大户采取直查和倒查的办法,每周必须检查二次。首先,利用巡查和拜访之机,进行多轮次的宣传教育,将大户整治的精神全面贯彻下去;其次,不定期开展多种形式的联合检查,直查大户是否收购卷烟销售,对小户的串码销售倒查大户的无证批发行为;最后,严禁在大户整治工作中拉关系、说人情,按照《大冶市局违法违规大户专项整治行动方案》的规定,从严、从重、从速处理。截至目前:共筛查出大户173户,宣传教育转化81户;停止供货68户;停业整顿2户;取消卷烟经营资格11户。现在,大户占比占量急速下降。大户占零售户的8%,占月销量的31%,并呈下滑趋势,60%中户月销量占比44%,30%小户月销量占比25%。客户满意度稳步提升,卷烟市场得到进一步净化。

  近来,各自律小组成员纷纷表示,卷烟利润明显比以前提高了,黄鹤楼“两珍”价格回暖,中档卷烟价格略有提升,低档卷烟开始实现盈利,现在卖烟更有盼头了。

  荆楚网消息(通讯员 赵亚雄)为有效提升市场净化率,确保卷烟销量持续增长。金牛烟管所针对2018年收尾工作,提出“四不放松”的工作思路。

  一是坚持专销互动不放松。始终坚持“四访”和“三同”的工作方式(四访即预防、走访、拜访、回访;三同即共同下市场、共同宣传、共同查库存),将市管员和客户经理的工作深度融合,提高专销互动质量。

  二是坚持市场管理不放松。将日常检查和市场监管有机结合,制订严密的检查计划,突出重点区域、重点对象、重点问题,关注“点”、“线”、“面”,科学运大冶市局积极部署诚信自律小组挂点工作用零售业态,进行鼓励、引导、规范、整合,提高市场的管控能力。

  三是坚持案件查办不放松。对市场信息情报进行分析和利用,制订不同环节案件查处方案。尤其是运输和储存环节,将检查设卡和专项整治行动有机结合,以案件查办促市场管理。

  四是坚持内部监管不放松。以定期检查为重点,不断查找重点品牌及对应时间段,查找具体货源投放情况,对异常预警订单开展调查核实,通过卷烟销售情况去挖掘违法信息。

  荆楚网消息(通讯员 卫阳)近日来,金牛烟管所全体人员将服务型管理作为日常工作重点,坚持早查访、早服务,梳理需要服务的零售户名单,了解零售户的困难和担忧,为他们提供及时、高效的服务,消除他们的后顾之忧,进一步丰富服务内涵,最大限度为他们提供便利服务。

  一是热心提醒服务。要求市管员、客户经理、送货员时刻关注客户店内环境,做到“四个提醒”:提醒客户消除安全隐患;提醒客户正当存储卷烟,防止卷烟霉变;提醒客户关注法定节假日放假时间,及时订货,预存卷烟库存,避免脱销;提醒客户防盗防调包。

  二是暖心服务。市管员和客户经理积极参与卷烟品牌等宣传活动中,帮忙整理客户的卷烟专柜;关注客户订单,引导客户重视卷烟销售;关注客户突发性的货源需求和送货需要,无条件地提供增值服务。

  三是拜访时间“私人定制”服务。针对农村零售户开店、闭店时间较早的特点,考虑“两节”的特殊时段,客户经理调整拜访时间及拜访频次,确保营销策略及服务信息能传递到位。

  四是日常经营指导服务。针对农村零售户经营种类繁多、首推意识较弱的特点,通过客户经理上门拜访对其进行有针对性的指导,引导客户关注卷烟合理订购以及卷烟陈列,增强首推意识,提高销售能力及盈利水平。

  开展此项活动后,金牛烟管所的工作量虽大幅增加,但他们却凭借优质高效的服务,搭起了金牛烟管所与零售户之间的“连心桥”,为提高金牛辖区卷烟市场占有率打下了坚实基础。

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